Regulamin swiadczenia uslug

Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026

1. Kto swiadczy uslugi

Uslugi swiadczy CREATIVO Tomasz Kolpaczek, dzialalnosc jednoosobowa (sole trader) z siedziba w Gloucester, United Kingdom, dzialajaca pod marka handlowa RobieStrony.co.uk.

Kontakt: [email protected], tel. +44 7456 894 875.

Status VAT: nie jestem zarejestrowanym platnikiem VAT (obroty ponizej progu rejestracji w UK). Wszystkie ceny podane w serwisie sa cenami ostatecznymi - nie dolicza sie do nich VAT.

2. Czego dotyczy regulamin

Regulamin okresla zasady swiadczenia uslug projektowania i wykonania stron internetowych oraz uslug towarzyszacych (opieka nad strona, SEO, audyt bezpieczenstwa, usuwanie zlosliwego oprogramowania), zamawianych przez serwis RobieStrony.co.uk.

Informacje na stronach serwisu (cennik, opisy uslug, FAQ) maja charakter informacyjny i nie stanowia oferty w rozumieniu prawa. Wiazaca jest indywidualna wycena zaakceptowana przez obie strony.

3. Zawarcie umowy

  1. Zgloszenie zapytania przez formularz, email, telefon lub WhatsApp.
  2. Bezplatna wycena - odpowiadam zwykle w ciagu 24 godziny w dni robocze.
  3. Akceptacja wyceny przez klienta (mailowo lub pisemnie) oznacza zawarcie umowy na warunkach z wyceny i niniejszego regulaminu.
  4. Wystawienie faktury proforma i rozpoczecie prac po wplacie pierwszej raty.

4. Zakres uslug i ceny

Aktualne ceny znajduja sie w cenniku. Na dzien aktualizacji regulaminu:

  • Landing Page - od £197, jedna strona (single page), 1 runda poprawek
  • Strona Firmowa - od £497, do 5 podstron, 2 rundy poprawek
  • Dodatkowa podstrona - £50
  • Opieka nad strona - £39/miesiac, usluga opcjonalna, obejmuje 1h poprawek miesiecznie
  • Projekt indywidualny - wycena indywidualna

Ceny "od" oznaczaja cene startowa dla podstawowego zakresu. Ostateczna cena wynika z wyceny i zalezy od zakresu prac.

Zastrzegam sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana nie dotyczy umow juz zawartych - obowiazuje cena z zaakceptowanej wyceny.

5. Terminy realizacji

Deklarowane terminy (Landing Page: 3-5 dni roboczych, Strona Firmowa: 5-7 dni roboczych) liczy sie od otrzymania tekstów i zdjęć, a nie od daty zamowienia.

Termin ulega przedluzeniu o czas oczekiwania na materialy, decyzje lub odpowiedzi klienta. Nie odpowiadam za opoznienia wynikajace z przyczyn lezacych po stronie klienta lub podmiotow trzecich (rejestrator domeny, dostawca hostingu, operator platnosci).

6. Obowiazki klienta

  • Dostarczenie tekstow, zdjec, logo i innych materialow niezbednych do wykonania strony.
  • Posiadanie praw do przekazanych materialow. Klient oswiadcza, ze przekazane teksty, zdjecia i znaki towarowe nie naruszaja praw osob trzecich, i ponosi za to odpowiedzialnosc.
  • Terminowe udzielanie informacji zwrotnej w toku prac.
  • Pokrycie kosztu domeny (ok. £10-15/rok), platnego bezposrednio rejestratorowi.

7. Poprawki

Kazdy pakiet zawiera okreslona liczbe rund poprawek: 1 runda poprawek przy pakiecie Landing Page, 2 rundy poprawek przy pakiecie Strona Firmowa. Runda poprawek to jedna zbiorcza lista uwag przekazana po prezentacji wersji roboczej.

Poprawki obejmuja korekty w ramach ustalonego zakresu (tresci, kolory, uklad elementow). Zmiana koncepcji, dodanie podstron lub nowych funkcji jest rozszerzeniem zakresu i podlega osobnej wycenie.

Dodatkowe rundy poprawek poza pakietem sa mozliwe - wyceniam je indywidualnie przed wykonaniem.

8. Platnosci

  • Standardowo: 50% przy starcie prac, 50% po akceptacji strony przez klienta, przed publikacja na docelowej domenie.
  • Przy projektach od £997 mozliwe rozlozenie na 3 raty miesieczne, bez odsetek.
  • Platnosc na podstawie faktury proforma, przelewem bankowym.
  • Waluta: funt szterling (GBP).
  • Opieka nad strona rozliczana jest miesiecznie z gory; mozna z niej zrezygnowac w kazdej chwili ze skutkiem na koniec oplaconego miesiaca.

Do czasu uregulowania pelnej platnosci strona pozostaje na adresie testowym. Publikacja na docelowej domenie nastepuje po zaplacie calosci wynagrodzenia.

9. Prawa autorskie i wlasnosc

  • Domena - rejestrowana na klienta i pozostaje jego wlasnoscia. Nie przejmuje domen klientow.
  • Kod strony - z chwila zaplaty pelnego wynagrodzenia klient nabywa majatkowe prawa autorskie do wykonanej strony (warstwa graficzna i tresc) oraz otrzymuje pelny dostep do repozytorium z kodem.
  • Repozytorium i hosting - zakladane na koncie klienta lub przekazywane na jego konto. Klient moze w kazdej chwili przeniesc strone do innego wykonawcy.
  • Materialy klienta - teksty, zdjecia i logo pozostaja wlasnoscia klienta.
  • Biblioteki i narzedzia zewnetrzne - uzyte biblioteki open source pozostaja na swoich licencjach.
  • Zastrzegam sobie prawo do umieszczenia wykonanej strony w portfolio, chyba ze klient zastrzeze inaczej.

10. Hosting i utrzymanie

Hosting na Cloudflare Pages i certyfikat SSL sa wliczone w cene strony i nie generuja oplat miesiecznych. Rozwiazanie to opiera sie na bezplatnym planie Cloudflare.

Zastrzezenie: jesli Cloudflare zmieni warunki bezplatnego planu w sposob uniemozliwiajacy dalsze utrzymanie strony bez oplat, poinformuje o tym z wyprzedzeniem i zaproponuje rozwiazanie alternatywne. Klient nie jest wowczas zobowiazany do korzystania z moich uslug - moze przeniesc strone gdzie indziej.

Nie gwarantuje nieprzerwanej dostepnosci strony. Dostepnosc zalezy od infrastruktury Cloudflare i rejestratora domeny, na ktore nie mam wplywu.

11. Reklamacje

Reklamacje zglaszaj mailem na [email protected]. Odpowiadam w ciagu 14 dni. Jesli usluga zostala wykonana niezgodnie z ustaleniami, poprawiam ja nieodplatnie w rozsadnym terminie.

Uprawnienia konsumenta wynikajace z Consumer Rights Act 2015 nie sa niniejszym regulaminem ograniczone.

12. Odstapienie od umowy (konsumenci)

Klientowi bedacemu konsumentem przysluguje prawo odstapienia od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni, zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013.

Jesli klient wyraznie zazada rozpoczecia prac przed uplywem tego terminu i prace zostana rozpoczete, w razie odstapienia klient pokrywa wynagrodzenie proporcjonalne do zakresu prac wykonanych do momentu odstapienia.

Prawo odstapienia nie przysluguje klientom biznesowym (B2B).

13. Rozwiazanie umowy o opieke i SEO

Pakiet opieki nad strona nie ma okresu minimalnego - mozna zrezygnowac w kazdej chwili ze skutkiem na koniec oplaconego miesiaca.

Abonament SEO objety jest minimalnym okresem 6 miesiecy, wynikajacym z charakteru uslugi (efekty pozycjonowania sa mierzalne dopiero w tej perspektywie). Wczesniejsze rozwiazanie jest mozliwe za porozumieniem stron. Po uplywie okresu minimalnego umowa przechodzi w tryb miesieczny z mozliwoscia rezygnacji w kazdej chwili.

14. Odpowiedzialnosc

Nie gwarantuje okreslonych wynikow biznesowych (liczby zapytan, pozycji w Google, przychodu). Wyniki zaleza od branzy, konkurencji, jakosci oferty klienta i czynnikow niezaleznych ode mnie. Wszelkie liczby podawane w serwisie (np. przykladowe zwroty z inwestycji) sa ilustracja, nie obietnica.

Moja odpowiedzialnosc z tytulu wykonania umowy ograniczona jest do wysokosci wynagrodzenia otrzymanego za dana usluge. Ograniczenie to nie dotyczy szkod wyrzadzonych umyslnie ani przypadkow, w ktorych prawo nie dopuszcza ograniczenia odpowiedzialnosci.

15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatnosci.

16. Zmiany regulaminu

Zastrzegam prawo do zmiany regulaminu. Do umow juz zawartych stosuje sie regulamin w brzmieniu z dnia akceptacji wyceny. Aktualna wersja jest zawsze dostepna pod tym adresem, z data ostatniej aktualizacji na gorze strony.

17. Prawo wlasciwe

Do umow zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu stosuje sie prawo Anglii i Walii. Spory rozstrzygaja sady Anglii i Walii.