Krótka odpowiedź: strona organizacji charytatywnej albo CIC ma inne zadania niż strona firmy. Nie sprzedaje usługi, tylko musi szybko powiedzieć, komu pomagacie, i dać trzy łatwe drogi do działania: wpłać, zgłoś się jako wolontariusz, poproś o pomoc. Do tego obowiązkowe dane: numer rejestracyjny, polityka prywatności i jasna informacja, kto stoi za organizacją. Taka strona nie musi być duża. Często wystarczy jedna dobrze ułożona strona, i taką robię zarejestrowanym charity i CIC za darmo. Szczegóły na końcu wpisu.
Charity, CIO czy CIC - co to zmienia na stronie
Zanim przejdę do treści strony, krótko o formach, bo mylą się nawet samym założycielom:
- Charity (organizacja charytatywna). W Anglii i Walii musi zarejestrować się w Charity Commission, gdy jej roczny przychód przekracza £5 000. Ma numer rejestracyjny i ulgi podatkowe, w tym Gift Aid.
- CIO (Charitable Incorporated Organisation). Charity w formie z osobowością prawną. Rejestruje się w Charity Commission bez względu na przychód.
- CIC (Community Interest Company). Spółka działająca dla dobra społeczności, zarejestrowana w Companies House i nadzorowana przez CIC Regulator. Nie jest charity: nie ma Gift Aid i zwykle nie korzysta z programów technologicznych dla non-profit.
Dla strony to ważne z trzech powodów: jakie dane musicie podać, czy możecie zbierać darowizny z Gift Aid i z jakich darmowych narzędzi możecie skorzystać.
Co musi być na stronie charity lub CIC
1. W pierwszym ekranie: kim jesteście i komu pomagacie
Jedno zdanie, bez żargonu grantowego. Zamiast „wspieramy rozwój kapitału społecznego w społecznościach lokalnych” lepiej „pomagamy polskim rodzinom w Gloucester załatwić sprawy w urzędach i u lekarza”. Pod spodem jeden główny przycisk: tą akcją, na której najbardziej Wam zależy.
2. Jak można pomóc
Trzy jasne drogi, każda z jednym przyciskiem:
- Wpłać: link do strony darowizn (JustGiving, Enthuse, CAF Donate, Stripe albo PayPal). Przy charity zarejestrowanym w HMRC warto wspomnieć o Gift Aid, bo podatnik może zwiększyć wartość darowizny bez dodatkowego kosztu.
- Zostań wolontariuszem: krótki formularz albo e-mail. Napiszcie, ile czasu potrzebujecie i do czego.
- Wesprzyj inaczej: zbiórka rzeczy, sponsoring firmowy, udostępnienie posta.
3. Jak możemy pomóc Tobie
Wiele organizacji o tym zapomina. Osoba, która potrzebuje pomocy, musi w kilka sekund znaleźć: co oferujecie, dla kogo, gdzie i jak się skontaktować. Jeśli pomagacie po polsku, napiszcie to wprost.
4. Dowody, że działacie
Darczyńcy i grantodawcy sprawdzają stronę przed przelewem. Pomagają: zdjęcia z prawdziwych działań (za zgodą osób na zdjęciach), krótkie historie podopiecznych, nazwy partnerów i grantodawców, link do sprawozdań rocznych w rejestrze Charity Commission. Nie podawajcie liczb, których nie umiecie pokazać.
5. Dane formalne
- Numer rejestracyjny charity albo numer spółki CIC w stopce. Charity w Anglii i Walii z przychodem powyżej £10 000 musi podawać, że jest zarejestrowana, m.in. w ogłoszeniach i dokumentach proszących o pieniądze (Charities Act 2011, sekcja 39). Stopka strony to najprostsze miejsce, żeby mieć to zawsze z głowy.
- Pełna nazwa i adres (dla CIC: adres siedziby z Companies House).
- Polityka prywatności. Formularz wolontariusza i lista darczyńców to dane osobowe. Jeśli przetwarzacie dane o zdrowiu albo o osobach w trudnej sytuacji, potrzebujecie też przemyślanych zasad, kto ma do nich dostęp. O tym, czy musicie płacić opłatę ICO, piszę w poradniku o rejestracji w ICO. Wiele organizacji non-profit korzysta tam ze zwolnienia.
- Polityka safeguarding, jeśli pracujecie z dziećmi albo dorosłymi w trudnej sytuacji. Wystarczy link do dokumentu PDF.
6. Kontakt, który działa
Adres e-mail, który ktoś czyta. Telefon, jeśli macie dyżury. Godziny. Jeśli nie macie biura, napiszcie, gdzie się spotykacie. Mapa Google przydaje się tylko wtedy, gdy ludzie faktycznie do Was przychodzą.
Darmowe narzędzia dla organizacji non-profit
Zarejestrowane charity mogą korzystać z kilku programów, które warto znać przed zamówieniem strony:
- Google for Nonprofits. Daje m.in. Google Workspace (poczta na własnej domenie) i dostęp do Google Ad Grants, czyli darmowego budżetu na reklamy w wyszukiwarce. Warunki i kwoty zmieniają się, więc sprawdzajcie je na stronie programu. W UK wymagany jest status charity, więc CIC zwykle się nie kwalifikuje.
- Microsoft dla organizacji non-profit. Podobny program z pakietem Microsoft 365.
- Canva for Nonprofits. Darmowy plan Pro do grafik, plakatów i postów.
- Wizytówka Google. Darmowa dla każdego, także dla CIC. Jeśli macie miejsce, do którego przychodzą ludzie, załóżcie ją. Instrukcja w poradniku jak założyć wizytówkę Google.
Najczęstsze błędy na stronach organizacji
- Strona sprzed trzech lat. Ostatnie wydarzenie z 2023 roku sugeruje, że organizacja przestała działać. Lepiej mniej treści, ale aktualnej.
- Strona tylko na Facebooku. Fanpage to dobre uzupełnienie, ale nie każdy ma konto, a grantodawcy i urzędy szukają w Google strony z danymi formalnymi.
- Przycisk darowizny schowany w menu. Jeśli darowizny są ważne, przycisk powinien być w pierwszym ekranie i na końcu strony.
- Strona zbudowana przez wolontariusza, do którego nikt nie ma dostępu. Wolontariusz odchodzi, hasła odchodzą razem z nim. Domena i hosting powinny być na koncie organizacji. Więcej w poradniku kto jest właścicielem Twojej strony.
- Zbyt dużo tekstu o misji, za mało o tym, co konkretnie robicie. Zdjęcie z sobotniej zbiórki mówi więcej niż akapit o wartościach.
Darmowa strona dla charity i CIC - moja oferta
Robię stronę one-page zarejestrowanym organizacjom charytatywnym i CIC w UK za £0. Hosting na Cloudflare jest darmowy bezterminowo, nie tylko przez pierwszy rok. Płacicie tylko za domenę, bezpośrednio rejestratorowi. Pakiet opieki (£39/mc: kopie zapasowe, monitoring, drobne poprawki) jest opcjonalny.
Strona one-page mieści wszystko z listy powyżej: kim jesteście, jak pomóc, jak dostać pomoc, dowody działania, dane formalne i kontakt. Jeśli potrzebujecie więcej podstron, bloga albo systemu darowizn na stronie, wyceniam to według preferencyjnego cennika dla organizacji.
Żeby się zgłosić, podaj numer rejestracyjny organizacji i kilka zdań o tym, co robicie: zgłoś organizację.
Częste pytania
Czy strona dla charity naprawdę może być za darmo?
U mnie tak: zarejestrowane organizacje charytatywne i CIC dostają stronę one-page za £0 i darmowy hosting bezterminowo. Płacicie tylko za domenę, bezpośrednio rejestratorowi. Pakiet opieki (£39/mc) jest opcjonalny.
Kto kwalifikuje się do darmowej strony?
Organizacje charytatywne z numerem rejestracyjnym (Charity Commission w Anglii i Walii, OSCR w Szkocji, Charity Commission for Northern Ireland) oraz Community Interest Companies z numerem w Companies House. Przy zgłoszeniu podajesz numer, a ja sprawdzam go w publicznym rejestrze.
Czy CIC może korzystać z Google Ad Grants?
Zwykle nie. Program Google dla organizacji non-profit w UK wymaga statusu charity (rejestracja u regulatora albo uznanie przez HMRC do celów podatkowych). CIC nie jest charity, więc sam w sobie zwykle się nie kwalifikuje. Sprawdź aktualne warunki na stronie Google for Nonprofits.
Jaka domena jest najlepsza dla charity?
Najczęściej .org.uk, bo kojarzy się z organizacjami non-profit. Nie jest to wymóg prawny, a .org.uk może zarejestrować każdy. Jeśli macie już domenę .co.uk albo .uk, nie trzeba jej zmieniać.
Czy na stronie charity trzeba podać numer rejestracyjny?
Zarejestrowane charity w Anglii i Walii z przychodem powyżej £10 000 rocznie muszą podawać, że są zarejestrowaną organizacją charytatywną, m.in. w ogłoszeniach i dokumentach proszących o pieniądze (Charities Act 2011, sekcja 39). Najprościej i najbezpieczniej wpisać nazwę i numer w stopce każdej podstrony. CIC, jako spółka, powinna podać na stronie nazwę, numer rejestracyjny i adres siedziby.