Krótka odpowiedź: wizytówkę Google (Google Business Profile) zakładasz za darmo na business.google.com w jeden wieczór: nazwa firmy (prawdziwa, bez dopisywania fraz), precyzyjna kategoria główna, obszar działania albo adres, telefon, godziny - potem weryfikacja (najczęściej nagraniem video) i uzupełnienie profilu zdjęciami, usługami i opisem. Pierwsze opinie od dotychczasowych klientów zbierz od razu. Poniżej dokładna kolejność kliknięć i błędy, przez które profile są zawieszane.
Zanim zaczniesz: 3 rzeczy do przygotowania
- Konto Google firmy - nie prywatne, którym logujesz się do wszystkiego. Profil będzie na nim „wisiał” latami.
- Dane firmy dokładnie takie, jak wszędzie indziej - nazwa, telefon i (jeśli publiczny) adres w tej samej formie co na stronie www i w katalogach. Spójność danych to sygnał rankingowy.
- 10-15 zdjęć z telefonu - realne prace, pojazd, narzędzia, Ty w akcji. Zrób je przed założeniem profilu, bo świeży profil ze zdjęciami weryfikuje się i rankuje lepiej niż pusty.
Krok 1: Załóż profil (15 minut)
Wejdź na business.google.com, kliknij „Zarządzaj teraz” i podaj:
- Nazwę firmy - dokładnie taką, jaka jest na szyldzie/fakturach. Dopisywanie fraz („Jan Kowalski - Hydraulik Manchester Tanio 24h”) to najczęstszy powód zawieszenia profilu.
- Kategorię główną - szukaj najbardziej precyzyjnej. To ona decyduje, przy jakich wyszukiwaniach w ogóle istniejesz.
- Lokalizację: masz lokal, do którego przychodzą klienci → podaj adres. Jeździsz do klientów → wybierz firmę obsługującą obszar (SAB) i wskaż miasta/promień. Adres domowy zostaje wtedy ukryty.
- Telefon i stronę www - jeśli strony jeszcze nie masz, zostaw puste (i wróć do tego: profil z linkiem do strony rankuje lepiej).
Krok 2: Weryfikacja - dziś najczęściej video
Google musi potwierdzić, że firma istnieje. W UK dla firm usługowych standardem stała się weryfikacja nagraniem: krótkie video, na którym pokazujesz to, co potwierdza działalność - lokal z szyldem, oznakowany pojazd, narzędzia, dokumenty firmy. Nagrywasz w aplikacji zgodnie z instrukcją, decyzja przychodzi zwykle w 1-5 dni roboczych. Wskazówki, jak nagrać je dobrze za pierwszym razem, znajdziesz w pełnym przewodniku po GBP.
Krok 3: Uzupełnij profil do końca (to tu przegrywa konkurencja)
Większość profili, które audytuję, jest wypełniona w połowie - i to jest Twoja szansa. Po weryfikacji uzupełnij:
- Opis firmy (do 750 znaków) - co robisz, dla kogo, na jakim obszarze, po polsku i angielsku, że obsługujesz w obu językach.
- Usługi - każdą osobno, z krótkim opisem i ceną „od”, jeśli możesz. Usługi podpinają Cię pod konkretne wyszukiwania.
- Godziny otwarcia - realne. „Zamknięte” w sobotę rano, gdy konkurencja odbiera, to oddane telefony.
- Zdjęcia - te przygotowane wcześniej + nowe co kilka tygodnie. Profil z aktualnymi zdjęciami wygląda na żywy, bo jest żywy.
- Atrybuty - np. bezpłatna wycena, obsługa w języku polskim.
Krok 4: Pierwsze opinie - jeszcze w tym tygodniu
Profil bez opinii nie budzi zaufania i słabo rankuje. Wygeneruj w profilu link „Poproś o opinie” i wyślij go 3-5 dotychczasowym klientom z krótkim podziękowaniem. Jak robić to systematycznie i czego zakazuje regulamin (kupowanie, rabaty za opinie, review gating) - opisałem w 7 sposobach na opinie Google.
Czego nie robić - lista zawieszeń
- Frazy w nazwie firmy - powód numer 1 zawieszeń.
- Adres domowy jako publiczny lokal, gdy klienci do Ciebie nie przychodzą - wybierz SAB.
- Drugi profil „na inne miasto” bez realnej placówki - duplikaty są usuwane, a czasem ciągną za sobą główny profil.
- Kupione opinie - filtr Google + od 2025 r. w UK także przepisy o fałszywych opiniach (DMCC Act).
Ile czasu to kosztuje i kiedy warto zlecić
Założenie i uzupełnienie: jeden wieczór, £0. Prowadzenie (posty, zdjęcia, opinie, odpowiedzi, aktualizacje usług): godzina-dwie miesięcznie - i tu większość firm odpuszcza po miesiącu. Jeśli wolisz, żeby profil pracował bez Twojej pamięci, prowadzę wizytówki jako osobną usługę - konfiguracja od £147 albo stała opieka z raportem. A jak wizytówka ma się do strony, SEO i reklam - zobacz całą układankę marketingu polskiej firmy w UK.
Zdjęcie: Amina Filkins / Pexels.