Krótka odpowiedź: dla większości małych firm w Anglii pierwszy klient z Google przychodzi z mapy, nie z listy linków. Blok z mapą (Map Pack) pokazuje się nad zwykłymi wynikami dla zapytań lokalnych i rządzi się innymi zasadami: liczy się wizytówka Google, kategoria, odległość i opinie. Zwykłe wyniki nagradzają stronę internetową - jej treść, technikę i linki. Poniżej wyjaśniam, czym się różnią i od którego zacząć.
Dwa różne rankingi na jednej stronie wyników
Wpisz w Google „polski mechanik Northampton”. Zobaczysz:
- Blok z mapą i trzema firmami - to Map Pack. Dane pochodzą z Google Business Profile (dawniej Google Moja Firma). Strona internetowa jest tu tylko dodatkiem.
- Pod mapą - zwykłe wyniki - lista stron internetowych. Tu liczy się to, co jest na stronie i kto do niej linkuje.
Google opisuje w swojej dokumentacji, że o kolejności w wynikach lokalnych decydują trzy rzeczy: trafność (czy profil pasuje do zapytania), odległość (jak daleko od miejsca, z którego szuka klient) i rozpoznawalność (opinie, wzmianki, linki). Na dwie z trzech masz bezpośredni wpływ przez sam profil.
Co decyduje o pozycji w mapach
Z mojej praktyki przy ustawianiu wizytówek dla polskich firm w Anglii kolejność ważności wygląda tak:
- Kategoria główna. „Hydraulik” a „Usługi remontowe” to dwa różne światy. Wybierz najbardziej precyzyjną kategorię dla usługi, na której zarabiasz najwięcej; pozostałe dodaj jako dodatkowe.
- Obszar działania. Firma mobilna (sprzątanie, transport, budowlanka) powinna ukryć adres i wpisać miasta, w których pracuje. Adres domowy w Slough nie pomoże, gdy klient szuka w Reading.
- Kompletność. Godziny, telefon, zdjęcia, opis, usługi z cenami. Niekompletny profil przegrywa z kompletnym nawet przy lepszych opiniach.
- Opinie - liczba, świeżość i odpowiedzi. Dziesięć opinii z ostatnich trzech miesięcy działa lepiej niż trzydzieści sprzed dwóch lat. Odpowiadaj na każdą, również negatywną.
- Spójność danych. Ta sama nazwa, adres i telefon (NAP) na stronie, w profilu Google, na Facebooku i w katalogach. Rozjazd typu „Ltd” w jednym miejscu, bez w drugim, obniża zaufanie Google.
Krok po kroku opisałem to w poradniku o Google Business Profile.
Co decyduje o pozycji w zwykłych wynikach
Tu liczy się strona internetowa:
- Osobna podstrona na usługę i miasto. „Polski elektryk Reading” jako własna podstrona z własnym tytułem, nie akapit na stronie głównej. To najprostsza i najczęściej pomijana rzecz.
- Tytuł i nagłówek z frazą, której używa klient. Klient pisze „polski hydraulik”, nie „instalacje sanitarne”.
- Szybkość na telefonie. Większość lokalnych wyszukiwań dzieje się na telefonie, często w drodze. Strona, która ładuje się kilka sekund, traci klienta, zanim Google zdąży ją ocenić. Więcej w tekście o Core Web Vitals.
- Schema LocalBusiness. Kod, który mówi Google wprost: to firma, tu jest adres, to są godziny. Niewidoczny dla klienta, ważny dla robota.
- Linki i wzmianki. Lokalne katalogi, strona polskiej parafii czy klubu, wzmianka w lokalnej gazecie. Kilka prawdziwych linków znaczy więcej niż setki kupionych.
Mapy czy wyniki - od czego zacząć
Zależy od dwóch pytań: czy klient szuka „blisko” i czy potrzebuje Cię szybko.
| Sytuacja | Zacznij od | Dlaczego |
|---|---|---|
| Usługa na miejscu, pilna (hydraulik, mechanik, dentysta) | Mapy | Klient dzwoni z wyniku w mapie, często nie wchodzi na stronę |
| Usługa zdalna lub dojazdowa na duży obszar (księgowość, transport, strony www) | Zwykłe wyniki | Odległość mniej ważna, klient porównuje oferty i czyta |
| Lokal z klientem na miejscu (fryzjer, restauracja, sklep) | Mapy | Odległość i opinie decydują niemal o wszystkim |
| Firma nowa, bez opinii | Strona + zbieranie opinii | W mapach bez opinii trudno przebić firmy z historią, strona daje szybszy punkt zaczepienia |
W praktyce potrzebujesz obu, bo wzmacniają się nawzajem: strona podlinkowana z profilu podnosi jego trafność, a profil daje stronie opinie i wzmianki. Ale jeśli budżet i czas pozwalają na jedno, tabela wyżej mówi, na co postawić pierwszy funt.
Najczęstsze błędy polskich firm w Anglii
- Nazwa profilu ze słowami kluczowymi („Polski Hydraulik Londyn Tanio 24h”). Google traktuje to jako naruszenie zasad i może zawiesić profil - widziałem to kilka razy.
- Adres wirtualnego biura. Google wymaga fizycznej obecności; profile na adresach biur wirtualnych są zawieszane.
- Jedna wizytówka na dwa miasta. Jeśli masz dwa lokale, potrzebujesz dwóch profili. Jeśli jeden lokal i dojazd - jeden profil z obszarem działania.
- Strona tylko po polsku, profil tylko po angielsku (albo odwrotnie). Zdecyduj, kogo obsługujesz, i bądź spójny. O tym, kiedy warto mieć dwie wersje językowe, pisałem w tekście o stronie dwujęzycznej PL/EN.
Podsumowanie
SEO lokalne w Anglii to dwa osobne rankingi: mapy nagradzają dobrze ustawiony profil Google i opinie, zwykłe wyniki nagradzają szybką stronę z osobną podstroną na każdą usługę i miasto. Firma usługowa działająca na miejscu zaczyna od map, firma dojazdowa lub zdalna od strony - a docelowo dba o oba. Jeśli chcesz, żebym ustawił profil za Ciebie, pozycjonowanie wizytówki Google to jednorazowa usługa od £147.