Krótka odpowiedź: Właściciel firmy rzadko zmienia księgową „bo tak”. Szuka nowej, gdy ma problem albo zmianę: założył Ltd, dostał list z HMRC, wchodzi w Making Tax Digital, musi potwierdzić tożsamość w Companies House. Dlatego najlepiej łapać klientów właśnie w takich momentach: po polsku, konkretnie i z dowodem uprawnień. Najpierw uporządkuj nadzór AML i rejestrację agenta. Potem uzupełnij wpisy w katalogach zawodowych, proś obecnych klientów o polecenia, napisz stronę pod MTD i buduj partnerstwa z firmami, które spotykają tych samych przedsiębiorców.
Co powoduje, że przedsiębiorca szuka nowej księgowej?
Zacznij od listy sytuacji, w których telefon do księgowej staje się pilny. Każda z nich może być osobną podstroną, postem albo tematem rozmowy z partnerem.
Making Tax Digital for Income Tax. GOV.UK podaje, że osoby z dochodem kwalifikowanym powyżej £30,000 za 2025/26 mają używać MTD od 6 kwietnia 2027, a powyżej £20,000 za 2026/27 od 6 kwietnia 2028. Liczy się dochód brutto z działalności i najmu, przed kosztami. Sole trader może więc przekroczyć próg nawet przy niskim zysku. Napisz prosty test: ile wynosi obrót, jakie dokumenty są potrzebne, jak często trzeba wysyłać aktualizacje i jakiego programu użyjesz.
Identyfikacja w Companies House. Od 18 listopada 2025 ruszył 12-miesięczny okres przejściowy dla weryfikacji dyrektorów i PSC. Każda osoba ma własny termin. Jeśli jesteś zarejestrowanym ACSP, możesz pomóc klientowi w tym procesie. Jeśli nie, nie sugeruj takiej usługi, tylko pokaż, kiedy i jak sprawdzić status.
Założenie Ltd i pierwszy pracownik. Klient pyta wtedy o płace, CIS, VAT i dywidendy. Pokaż jeden pakiet startowy z jasnym zakresem.
Zaległości i listy z HMRC. To trudna sprawa i pilna rozmowa. Nie obiecuj wyniku, tylko opisz pierwszy krok: co zebrać i ile zajmie sprawdzenie sytuacji.
Co sprawdzić, zanim zaczniesz się reklamować?
Reklama wzmacnia to, co masz. Jeśli są braki w uprawnieniach, zrobi z nich problem.
- Nadzór AML. GOV.UK wyjaśnia, kiedy dostawca usług księgowych rejestruje się w HMRC, a kiedy nadzoruje go organ zawodowy. Upewnij się, kto jest Twoim supervisorem.
- Rejestracja agenta w HMRC. Od 18 maja 2026 płatni doradcy kontaktujący się z HMRC za klientów podlegają obowiązkowi rejestracji. Okna zależą od rodzaju konta. Sprawdź swoją grupę, zanim obiecasz klientowi obsługę kontaktów z HMRC.
- Opis firmy. ICAEW zaznacza, że opis „Chartered Accountants” ma własne zasady i nie każda firma członkowska może z niego skorzystać automatycznie.
- Licencja AAT. AAT wymaga licencji od samozatrudnionych członków świadczących usługi księgowe. Licencjonowani członkowie nie wykonują statutory audit.
Gdzie Twoja firma powinna być widoczna?
Katalogi zawodowe nie dają tyle ruchu co Google, ale pomagają potwierdzić, że nie jesteś przypadkową osobą z ogłoszenia.
| Miejsce | Dla kogo | Co ustawić |
|---|---|---|
| ICAEW Find | firmy i członkowie ICAEW | lokalizacja, zakres, dane firmy |
| AAT | licencjonowani księgowi i bookkeeperzy | licencja, usługi, status AML |
| ACCA | członkowie i firmy ACCA | status firmy i certyfikaty |
| Xero | biura spełniające warunki programu | specjalizacje, branże, opis oferty |
| Wizytówka Google | każde biuro z lokalną obsługą | usługi, kategorie, opinie, godziny |
Do strony dodaj numer organu, nazwisko osoby odpowiedzialnej i sekcję „z kim pracujemy”. Wybierz niszę, zamiast pisać o „kompleksowej księgowości dla każdego”. Dobra specjalizacja może brzmieć: „Polskie firmy budowlane w CIS i małe spółki Ltd w Midlands”. Taki opis łatwiej polecić.
Jak pisać po polsku, żeby przyszły klient zadzwonił?
Odpowiadaj na realne pytania: „czy muszę mieć MTD”, „co, jeśli nie mam faktur”, „ile kosztuje Self Assessment”, „co zrobić z listem z HMRC”. Każda strona ma prowadzić do jednej akcji, np. krótkiej rozmowy albo formularza z trzema pytaniami. O doborze fraz w dwóch językach piszę w poradniku o SEO po polsku i angielsku.
Możesz napisać: „Sprawdzimy, czy obejmuje Cię MTD i jakie masz następne kroki”. Nie pisz: „Unikniesz wszystkich kar”. Takiej obietnicy nie dotrzymasz, a klient kupi wtedy fałszywą pewność.
Dodaj też krótką sekcję o pierwszym miesiącu współpracy. Przyszły klient boi się zmiany księgowej, bo nie wie, co stanie się z dokumentami i kontaktem z HMRC. Opisz kolejne kroki: rozmowa, lista dokumentów, przejęcie danych od poprzedniego księgowego i pierwszy termin, którego pilnujesz. Taka lista usuwa obawę, której nie usunie żadne hasło reklamowe. Jeśli obsługujesz klientów po polsku, napisz, czy rozmowa, dokumenty i wiadomości też są po polsku. Klient często wybiera biuro właśnie po to, by rozumieć, co podpisuje.
Opinie w księgowości wymagają wyczucia. Poproś klienta o opinię o obsłudze, a nie o szczegółach podatkowych, i pilnuj poufności. Jeśli planujesz program poleceń lub płatności dla partnerów, najpierw sprawdź zasady swojego organu.
Kto może polecać biuro rachunkowe?
Najlepsi partnerzy spotykają przedsiębiorcę przed Tobą lub zaraz po Tobie: mortgage brokerzy, doradcy ubezpieczeniowi, kancelarie, firmy szkoleniowe i banki współpracujące z małymi firmami. Wybierz 10 osób w swoim mieście i zaproponuj konkret: „Gdy klient potrzebuje rocznych dochodów do kredytu, mogę wyjaśnić, co przygotować”.
Dobrze działa też krótkie spotkanie na żywo. Zaproponuj lokalnej grupie polskich przedsiębiorców, parafii albo klubowi 20 minut o MTD: kogo dotyczy, od kiedy i co przygotować. Opieraj się na GOV.UK, zostaw jednostronicową listę kroków i nie sprzedawaj ze sceny. Kto ma problem, sam zapyta o kontakt.
Polecenia z bazy są często prostsze. Napisz do klientów z pytaniem: „Czy znasz kogoś, kto w tym roku wchodzi w MTD albo zakłada Ltd?”. Taka prośba działa lepiej niż ogólne „poleć nas”, bo przypomina konkretną osobę. Przy mailach do firm spoza bazy trzymaj się zasad ICO: do spółek możesz napisać, ale sole trader to osoba prywatna.
Jeśli wolisz zlecić to komuś z zewnątrz, zobacz, jak wygląda marketing dla polskich firm w UK.
Co zrobić w tym tygodniu?
- Sprawdź status AML, rejestrację HMRC i poprawność opisów na stronie.
- Popraw wpis w katalogu organu i wizytówkę Google.
- Wybierz jedną niszę oraz jeden moment zmiany, np. „MTD dla sole traderów”.
- Napisz stronę z trzema pytaniami do klienta i prostym formularzem.
- Zaproponuj rozmowę 3 partnerom w swoim mieście.
Gotową strukturę oferty i formularza zobaczysz na stronie dla biur rachunkowych.
Częste pytania
Czy biuro rachunkowe musi mieć nadzór AML?
Jeśli świadczysz usługi księgowe objęte przepisami, zwykle tak. GOV.UK podaje, że dostawca usług księgowych rejestruje się w HMRC, chyba że nadzoruje go uznany organ zawodowy albo spełnia wyjątek. Nie zakładaj, że samo członkostwo to załatwia, tylko sprawdź status swojej firmy.
Czy mogę napisać Chartered Accountants na stronie?
Tylko jeśli spełniasz zasady ICAEW lub innego właściwego organu. ICAEW zaznacza, że firma członkowska nie zawsze może używać tego opisu automatycznie. Inne określenia, np. licencja AAT, też podawaj zgodnie ze swoim faktycznym statusem.
Czy MTD to dobry temat, by zdobywać klientów?
Tak, jeśli piszesz prosto i prawdziwie. GOV.UK podaje, że osoby z dochodem kwalifikowanym powyżej £30,000 w roku podatkowym 2025/26 przejdą na MTD od 6 kwietnia 2027, a powyżej £20,000 w 2026/27 od 6 kwietnia 2028. Dochód liczy się brutto, przed kosztami.
Czy można wysyłać maile do firm z ofertą księgowości?
Spółki możesz kontaktować bez zgody, jeśli się przedstawisz i dasz opcję rezygnacji. Sole traderzy i zwykłe spółki osobowe są traktowani jak osoby prywatne. Przy niepewnym adresie ICO zaleca traktować kontakt jak osobę prywatną.
Czy biuro księgowe powinno pokazywać ceny na stronie?
Nie ma tu jednego przepisu dla wszystkich biur, ale klient porównuje oferty i często pyta o cenę od razu. Pomaga pakiet startowy lub cena od, z jasnym zakresem: np. Self Assessment dla CIS albo księgowość małej spółki.