Krótka odpowiedź: Używam AI do pisania treści na strony klientów i nie zamierzam tego ukrywać. Ale AI to tylko narzędzie - o wyniku decyduje to, co dostanie na wejściu. AI bez kontekstu pisze teksty, które pasują do każdej firmy z branży. AI po solidnym wywiadzie z właścicielem pisze teksty, które brzmią jak ten konkretny człowiek. Całą różnicę widać na przykładzie z mojej pracy - poniżej.
Dlaczego o tym piszę
Bo w branży panuje dziwna zmowa milczenia. Połowa wykonawców stron używa AI do tekstów i udaje, że nie używa. Druga połowa straszy klientów, że „AI zabije Twoje SEO”. Obie wersje są nieuczciwe.
Prawda jest prostsza: AI pisze dokładnie tak dobrze, jak dobry jest materiał, który dostanie. To samo dotyczy zresztą copywritera-człowieka - jemu też musisz opowiedzieć o firmie, inaczej napisze ogólniki.
Jak wyglądają teksty AI bez kontekstu
Niedawno przebudowywałem stronę konsultanta cyberbezpieczeństwa z UK - cały case opisałem we wpisie o przebudowie The Cybrarian. Jego stara strona miała teksty wygenerowane przez AI „na sucho”: ktoś wpisał „napisz stronę dla firmy od cyberbezpieczeństwa” i wkleił wynik.
Efekt znasz, nawet jeśli nie wiesz, że znasz. „Rosnące zagrożenia w cyfrowym świecie”. „Kompleksowe rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb”. „Zespół doświadczonych ekspertów”. Zdania gramatycznie poprawne i całkowicie puste. Test jest jeden: podmień nazwę firmy na konkurenta - jeśli tekst dalej pasuje, to nie jest tekst o Twojej firmie.
Najgorsze, że taki tekst marnuje prawdziwe atuty. Właściciel tamtej firmy to były bibliotekarz z certyfikatami audytora ISO 27001 - historia, jakiej nie ma nikt inny na rynku. Na starej stronie: ani słowa o tym.
Jak wygląda mój proces
Zanim AI napisze pierwsze zdanie, ja odrabiam lekcje. Konkretnie:
Rozmowa z właścicielem. Nie ankieta mailowa - rozmowa. Kim są klienci? Z czym przychodzą? Czego się boją? Co właściciel mówi im na pierwszym spotkaniu? Które zlecenia lubi, a których unika?
Fakty, nie przymiotniki. Zbieram to, czego AI nie wymyśli: certyfikaty, lata doświadczenia, obszar działania, realne przykłady problemów klientów, ceny. Przymiotniki („profesjonalny”, „rzetelny”) wycinam - fakty je zastępują.
Ton. Każdy właściciel mówi inaczej. Jeden żartuje, drugi jest formalny, trzeci tłumaczy wszystko jak dobry nauczyciel. Strona ma mówić jego głosem, nie moim i nie „głosem internetu”.
Dopiero z tym materiałem siadam do AI. I wtedy AI robi to, w czym jest naprawdę dobre: nadaje strukturę, pilnuje języka, proponuje warianty. Ja pilnuję, żeby każde zdanie dało się obronić faktem.
Co z tego wynika dla Ciebie
Jeśli zamawiasz stronę, nie pytaj wykonawcy „czy używa AI” - to złe pytanie i usłyszysz wykrętną odpowiedź. Zapytaj: „ile czasu spędzimy na rozmowie o mojej firmie, zanim powstaną teksty?”. Jeśli odpowiedź brzmi „wystarczy, że pan wypełni formularz” - wiesz, jakie teksty dostaniesz.
A jeśli chcesz spróbować sam - da się, napisałem o tym praktyczny przewodnik: ChatGPT dla małej firmy.
Wolisz, żeby zrobił to ktoś, kto przećwiczył ten proces na wielu stronach? Odezwij się - pierwsza rozmowa o Twojej firmie jest niezobowiązująca i, jak widzisz powyżej, to od niej wszystko zależy.
Częste pytania
Czy Google karze strony za treści pisane przez AI?
Google deklaruje, że ocenia jakość i przydatność treści, a nie sposób ich powstania. Problemem nie jest AI, tylko treści generyczne - a te powstają, gdy AI pisze bez wiedzy o firmie. Tekst z prawdziwymi faktami, konkretami i doświadczeniem właściciela broni się niezależnie od tego, czy powstał z pomocą AI.
Po czym poznać, że teksty na stronie powstały z AI bez kontekstu?
Podmień w nich nazwę firmy na dowolnego konkurenta i przeczytaj ponownie. Jeśli wszystko dalej pasuje - to teksty uniwersalne. Inne sygnały: dużo ogólników typu 'kompleksowe rozwiązania' i 'najwyższa jakość', zero liczb, zero nazwisk, zero historii firmy.
Ile trwa zebranie kontekstu przed pisaniem treści?
U mnie to zwykle jedna dłuższa rozmowa z właścicielem plus pytania uzupełniające - łącznie kilka godzin pracy rozłożonych na parę dni. To najtańsza część projektu, a decyduje o tym, czy strona brzmi jak firma, czy jak szablon.
Czy mogę sam napisać treści na swoją stronę z ChatGPT?
Możesz - i przy dobrym przygotowaniu wyjdzie to lepiej niż tani copywriting. Klucz: zanim poprosisz o tekst, opisz AI swoją firmę tak, jakbyś tłumaczył nowemu pracownikowi - klienci, oferta, ceny, co Cię odróżnia, jak mówisz. Praktyczny przewodnik napisałem we wpisie o ChatGPT dla małej firmy.