Krótka odpowiedź: Kompletna usługa tworzenia strony to co najmniej 10 elementów: projekt graficzny, budowa, wersja mobilna, podstawowe SEO on-page, szybkość, polityka prywatności z banerem cookies, formularz kontaktowy, podpięcie domeny z hostingiem i SSL, zgłoszenie do Google Search Console oraz szkolenie z obsługi. Poza ceną najczęściej zostają: teksty, zdjęcia, domena (ok. £10-15/rok) i opieka po oddaniu strony. Hasło „zrobię Ci stronę” bez rozpisanego zakresu to najkrótsza droga do dopłat - poniżej rozbieram tę usługę element po elemencie.
Dlaczego „zrobię Ci stronę” to za mało konkretów?
Bo dwie oferty „strona za £500” mogą różnić się zakresem o kilkaset funtów ukrytych dopłat. Jedna zawiera wersję angielską, politykę prywatności i konfigurację Google - druga kończy się na wrzuceniu szablonu na hosting, a reszta jest „dodatkowo płatna”.
Z rozmów z klientami, którzy trafiają do mnie po nieudanej współpracy, powtarza się jeden schemat: nikt nie ustalił na piśmie, co dokładnie wchodzi w cenę. Potem okazuje się, że cookie banner to dopłata, formularz kontaktowy to dopłata, a strona na telefonie „będzie działać w drugim etapie”.
Dlatego zanim porównasz ceny, porównaj zakresy. Ten wpis to lista kontrolna: co powinno być standardem, co uczciwie bywa płatne osobno i o co dopytać przed podpisaniem czegokolwiek. Pełną listę pytań do wykonawcy zebrałem osobno we wpisie o co zapytać przed zamówieniem strony, a ukryte dopłaty rozbieram we wpisie o ukrytych kosztach strony.
Projekt graficzny i budowa - co dokładnie dostajesz?
Podstawa usługi to dwa etapy: projekt (jak strona wygląda) i budowa (żeby działała). W praktyce małych firm rzadko powstaje osobna makieta w Figmie za dodatkowe pieniądze - projekt i budowa idą razem, a Ty oceniasz działającą wersję roboczą.
Na co zwrócić uwagę w tym punkcie:
- Szablon czy projekt indywidualny? Oba podejścia są uczciwe, jeśli wykonawca mówi wprost, które stosuje. Różnice opisałem we wpisie szablon czy strona na zamówienie.
- Ile rund poprawek jest w cenie? To najczęstsze pole sporu. „Poprawki gratis” bez limitu nie istnieją - uczciwa oferta podaje liczbę rund (u mnie: 1 runda przy Landing Page, 2 przy Stronie Firmowej) i stawkę za kolejne.
- Ile podstron obejmuje cena? „Strona firmowa” może znaczyć 1 stronę z sekcjami albo 10 podstron. U mnie Strona Firmowa za £497 obejmuje do 5 podstron, każda kolejna to £50.
- W jakiej technologii? Nie musisz znać się na kodzie, ale wykonawca powinien umieć uzasadnić wybór prostym językiem. Porównanie najpopularniejszych opcji: WordPress vs Astro vs Webflow.
Standard: projekt + budowa + ustalona liczba rund poprawek. Dopłata (uczciwa): dodatkowe podstrony, dodatkowe rundy poprawek, logo i identyfikacja wizualna.
Czy wersja mobilna i szybkość strony są w cenie?
Powinny być zawsze - i nie daj sobie wmówić, że „wersja mobilna” to dodatkowa usługa. W usługach lokalnych większość klientów szuka z telefonu, więc strona, która nie działa na komórce, nie działa wcale. Responsywność to element poprawnej budowy, nie bonus.
Z szybkością jest podobnie, choć tu różnice między wykonawcami są ogromne. Wolna strona irytuje klientów i przeszkadza w Google - dlatego przed wyborem wykonawcy wklej 2-3 strony z jego portfolio do PageSpeed Insights i zobacz wynik mobile. Prosta strona wizytówkowa z wynikiem poniżej 50 punktów oznacza, że wykonawca nie przykłada się do technologii. Więcej o tym, co Google mierzy, we wpisie o Core Web Vitals.
Standard: pełna responsywność mobile i przyzwoity wynik szybkości. Sygnał ostrzegawczy: jakakolwiek dopłata za „wersję mobilną” w 2026 roku.
Co znaczy „podstawowe SEO w cenie”?
Tu jest najwięcej nieporozumień, bo „SEO” oznacza dwie różne rzeczy. Podstawowe SEO on-page to element budowy strony i powinno być w cenie. Pozycjonowanie jako ciągła usługa to osobna praca, rozliczana osobno - i uczciwy wykonawca mówi to wprost.
Co konkretnie powinno wchodzić w SEO on-page przy budowie:
| Element | Co to jest |
|---|---|
| Tytuły stron (title) | Unikalny tytuł każdej podstrony z frazą i lokalizacją, np. „Hydraulik Manchester” |
| Meta opisy | Opisy widoczne w wynikach Google, zachęcające do kliknięcia |
| Struktura nagłówków | Poprawna hierarchia H1-H3, którą Google rozumie |
| Dane strukturalne (schema) | Kod mówiący Google, że jesteś lokalną firmą: adres, godziny, usługi |
| Mapa strony (sitemap) | Plik ułatwiający Google indeksowanie podstron |
| Optymalizacja zdjęć | Skompresowane pliki z opisami alt |
Czego w cenie budowy zwykle nie ma i być nie musi: comiesięcznej pracy nad pozycjami, pisania wpisów blogowych, zdobywania linków. To osobna usługa. Jak SEO wygląda z perspektywy polskiej firmy w UK, opisałem we wpisie SEO dla polskich firm w UK.
I jedno ostrzeżenie: wykonawca, który „gwarantuje TOP 1 w Google”, gwarantuje coś, czego nie kontroluje. Nikt uczciwy nie obiecuje pozycji.
Polityka prywatności, cookies, formularz - kto o to dba?
Wykonawca - bo to elementy, bez których strona firmowa w UK nie jest kompletna. Jeśli zbierasz dane przez formularz kontaktowy, przepisy o ochronie danych (UK GDPR) Cię dotyczą, a praktyczne wytyczne znajdziesz u regulatora: ICO. Strona bez polityki prywatności wygląda też po prostu nieprofesjonalnie w oczach klientów.
W komplet wchodzą trzy rzeczy:
- Polityka prywatności - kto przetwarza dane z formularza, po co i jak długo.
- Baner cookies - jeśli strona używa plików cookies wymagających zgody (np. statystyki, piksele reklamowe). Ciekawostka: dobrze zbudowana strona bez inwazyjnych skryptów śledzących może potrzebować tylko prostej informacji, nie wyskakującego banera ze zgodami.
- Działający formularz kontaktowy - z powiadomieniem na Twój e-mail i przetestowany przed oddaniem strony. Zdziwiłbyś się, jak często formularze na oddanych stronach po prostu nie wysyłają wiadomości.
Standard: wszystkie trzy w cenie. Dopytaj: czy polityka jest dopasowana do Twojej firmy, czy to wklejony wzór z internetu bez Twoich danych.
Domena, hosting, e-mail - czyje to konto i kto płaci?
To punkt, w którym najłatwiej stracić kontrolę nad własną stroną. Zasada jest jedna: domena musi być zarejestrowana na Twoje konto, u rejestratora typu Cloudflare czy Namecheap, za ok. £10-15/rok płacone bezpośrednio rejestratorowi. Wykonawca pomaga w rejestracji i podpina domenę do strony - ale właścicielem jesteś Ty. Domena na koncie wykonawcy to najczęstszy mechanizm uzależnienia klienta, który opisałem we wpisie o czerwonych flagach u wykonawcy.
Z hostingiem sytuacja się zmieniła: strony statyczne (np. w Astro) mogą stać na Cloudflare Pages za £0/mc z certyfikatem SSL w cenie. Dlatego pytaj o koszt hostingu w skali 3 lat - różnica między £0/mc a £25/mc to £900. Porównanie opcji: najlepszy hosting strony firmowej w UK.
Dodatkowy element, o który warto dopytać: e-mail firmowy na własnej domenie (kontakt@twojafirma.co.uk). Można go skonfigurować nawet za darmo - pokazałem jak we wpisie o darmowym e-mailu firmowym na Cloudflare.
Standard: podpięcie domeny, konfiguracja hostingu, SSL. Płatne osobno (normalne): sama domena - roczna opłata u rejestratora, na Twoim koncie.
Google Search Console, Business Profile, wersja EN - standard czy dodatek?
Te trzy elementy najczęściej różnią oferty - i najrzadziej ktoś o nie pyta przed umową. A to one decydują, czy strona zacznie pracować, czy będzie tylko wisieć w sieci.
Google Search Console - bezpłatne narzędzie Google, w którym zgłaszasz stronę do indeksowania i widzisz, na jakie frazy się wyświetla. Zgłoszenie strony i wysłanie mapy powinno być standardem zamknięcia projektu. Ważne: konto na Twój adres Google, z ewentualnym dostępem dla wykonawcy - nie odwrotnie.
Google Business Profile - wizytówka w mapach Google, dla firmy lokalnej często ważniejsza od samej strony. Jej założenie i weryfikacja to osobna praca (Google wymaga potwierdzenia, że firma istnieje), więc bywa poza pakietem - ale dopytaj. Jak ją dobrze ustawić, opisałem we wpisie o Google Business Profile dla polskich firm.
Wersja angielska - dla polskiej firmy w UK to nie dodatek, tylko dostęp do brytyjskich klientów. Na rynku druga wersja językowa to zwykle spora dopłata, bo podwaja pracę nad treścią. Dopytaj, kto tłumaczy i czy wersja EN ma własne tytuły i meta opisy, czy jest tylko przetłumaczonym tekstem. Techniczne szczegóły: strona dwujęzyczna PL+EN.
Teksty, zdjęcia, szkolenie - kto co dostarcza?
Najkrócej: materiały dostarczasz Ty, wykonawca robi z nich stronę - i dlatego uczciwy termin realizacji liczy się „od otrzymania tekstów i zdjęć”. W mojej praktyce to właśnie czekanie na materiały, nie budowa, najczęściej wydłuża projekty. Pisałem o tym szerzej we wpisie ile trwa zrobienie strony.
Jak to zwykle wygląda:
- Teksty - Ty znasz swoje usługi, ceny i klientów. Dobry wykonawca da Ci strukturę (jakie sekcje, ile tekstu, na jakie pytania odpowiedzieć) i zredaguje to, co przyślesz. Pisanie tekstów od zera to zwykle usługa dodatkowa.
- Zdjęcia - własne zdjęcia realizacji, zespołu i firmy zawsze biją stocki. Klient hydraulika chce zobaczyć hydraulika, nie uśmiechniętego modela z banku zdjęć. Zdjęcia stockowe jako uzupełnienie - tak; jako całość strony - słabo.
- Logo - jeśli go nie masz, dopytaj o koszt. Proste logo tekstowe bywa w cenie, projekt identyfikacji - nie.
- Szkolenie z obsługi - krótkie przejście po stronie: jak zmienić tekst czy zdjęcie, jak czytać zapytania z formularza, gdzie są dostępy. Przy stronie bez CMS-a alternatywą jest jasny cennik drobnych zmian albo pakiet opieki. Jak ułożyć tę współpracę długofalowo, opisałem we wpisie o współpracy z wykonawcą strony.
Na koniec projektu powinieneś dostać komplet dostępów: rejestrator domeny, hosting, Search Console, ewentualny CMS. To Twoja strona - komplet kluczy należy do Ciebie.
Jak to wygląda w pakietach RobieStrony?
Dla porównania pokażę, jak ja rozpisuję zakres - nie dlatego, że to jedyny słuszny model, ale żebyś miał punkt odniesienia przy czytaniu innych ofert.
| Element | Landing Page od £197 | Strona Firmowa od £497 |
|---|---|---|
| Podstrony | 1 (sekcje na jednej stronie) | do 5 (kolejna: £50) |
| Projekt + budowa | w cenie | w cenie |
| Wersja mobilna | w cenie | w cenie |
| SEO on-page (title, meta, nagłówki, schema, sitemap) | w cenie | w cenie |
| Wersja PL + EN | w cenie | w cenie |
| Polityka prywatności + cookies | w cenie | w cenie |
| Formularz kontaktowy | w cenie | w cenie |
| Podpięcie domeny, hosting, SSL | hosting £0/mc bezterminowo (Cloudflare) | hosting £0/mc bezterminowo (Cloudflare) |
| Zgłoszenie do Google Search Console | w cenie | w cenie |
| Rundy poprawek | 1 | 2 |
| Termin | 3-5 dni roboczych od otrzymania materiałów | 5-7 dni roboczych od otrzymania materiałów |
Płatne osobno u mnie: domena (ok. £10-15/rok, na Twoim koncie u rejestratora), pisanie tekstów od zera, pakiet opieki £39/mc (do 1h poprawek miesięcznie, backupy, monitoring, raport ruchu, wsparcie mail + WhatsApp) - i to mówię przed umową, nie po. Pełne zestawienie znajdziesz w cenniku, a przykłady gotowych stron w realizacjach.
Niezależnie od tego, kogo wybierzesz: poproś o zakres na piśmie, choćby w mailu. Lista elementów z tego wpisu plus jedna odpowiedź wykonawcy „to jest w cenie, to jest płatne osobno” oszczędzi Ci większości sporów, które widuję u klientów przychodzących do mnie po poprawki cudzych stron. Masz pytania o konkretny zakres? Napisz - odpowiadam do 24h.
Częste pytania
Co powinno być w standardzie usługi tworzenia strony?
Minimum, którego możesz oczekiwać w każdej uczciwej ofercie: projekt graficzny, wersja mobilna, podstawowe SEO on-page (tytuły, meta opisy, nagłówki), formularz kontaktowy, polityka prywatności z banerem cookies, podpięcie domeny i certyfikat SSL. Wszystko poniżej tego minimum to nie jest gotowa strona, tylko półprodukt, do którego będziesz dopłacać.
Kto dostarcza teksty i zdjęcia na stronę?
Domyślnie Ty - wykonawca zna technologię, ale nie zna Twojej firmy, cen ani historii. Dlatego uczciwy termin realizacji liczy się od otrzymania materiałów. Część wykonawców oferuje pisanie tekstów za dopłatą. Zdjęcia własne zawsze wygrywają ze stockowymi, zwłaszcza w usługach lokalnych - klient chce zobaczyć Ciebie i Twoje realizacje.
Czy SEO jest wliczone w cenę strony?
Podstawowe SEO on-page (tytuły, meta opisy, struktura nagłówków, dane schema, mapa strony) powinno być w cenie, bo to element poprawnej budowy. Pozycjonowanie jako ciągła usługa - treści, linki, optymalizacja pod frazy - to osobna praca i osobny koszt. Gdy wykonawca mówi 'SEO w cenie', dopytaj, które z tych dwóch ma na myśli.
Ile kosztuje wersja angielska strony?
Na rynku druga wersja językowa to zwykle wyraźna dopłata do ceny strony albo stawka za podstronę, bo podwaja pracę nad treścią. U mnie wersja PL+EN jest w cenie pakietów - dla polskiej firmy w UK wersja angielska to nie dodatek, tylko warunek dotarcia do brytyjskich klientów. Zawsze dopytaj, kto tłumaczy teksty.
Czy Google Search Console i Business Profile zakłada wykonawca?
Powinien przynajmniej zgłosić stronę do Google Search Console i wysłać mapę strony - bez tego Google może indeksować stronę wolniej. Google Business Profile (wizytówka w mapach) bywa poza zakresem, bo wymaga weryfikacji firmy. Dopytaj, czy jest w cenie i czy konta zostaną założone na Twój adres e-mail, nie wykonawcy.
Co zwykle NIE wchodzi w cenę strony?
Najczęściej poza podstawową ceną są: domena (ok. £10-15/rok u rejestratora), pisanie tekstów, sesja zdjęciowa, logo, dodatkowe podstrony ponad limit pakietu, sklep internetowy, comiesięczna opieka i zmiany po oddaniu strony. To normalne - problemem jest dopiero to, gdy wykonawca nie mówi o tym przed podpisaniem umowy.